1. 公司背景Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation (NYSE: SNX)的全资子公司，是全球商务服务行业的领袖。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球商务服务公司，...
《当稳定的过程，遇上敏捷......》那一篇中，我们分析了成熟公司，在进行敏捷转型时的阻力及对策。“船大难掉头”，而没那么多规矩的公司，会不会容易敏捷成功呢？今天我们就来说说F公司。F公司是一家创业公司，成立初期只有6个人，2个销售、4个技术。为了生存，销售竭...
CMMI 框架给出了所需的结构，用来生成CMMI 模型、培训与评估等组件。为允许在CMMI 框架中使用多个模型，模型组件又进行了分类，分为通用于所有CMMI 模型的组件或适用于某个特定模型的组件。通用资料被称为“CMMI 模型基础（CMMI Model Fou...
CMMI®（Capability Maturity Model® Integration，能力成熟度模型集成）模型系列是帮助组织改进其过程的最佳实践的集合。这些模型由来自产业界、政府以及软件工程研究所（Software Engineering Institut...
引入CMMI的方法 一共有四个阶段将您的业务过程和最佳实践最终融合在一起，并在该范围内重新创造整个组织的“完成方式”。这四个阶段是：战略探索：此阶段的重点是了解当前状态并计划过渡到所需状态。探索阶段的目的是减少或消除项目期间的风险，通过避免代价高昂...
CMMI实践被设计成能够在各种不同情形下提供价值，因此陈述时使用了通用性的术语。由于CMMI并不对任何特定的开发方法表示认可，因此CMMI几乎没有提供任何专属于特定方法的信息。因此，那些不具备在与当前相类似的环境下实施CMMI经验的人，会发现对CMMI的解读不...
CMMI2.0版本评估中的原因分析，决策分析，配置管理在CMMIV2.0中，支持实现能力域中包含了原因分析和解决(CAR)、决策分析和解决(DAR)以及配置管理(CM)实践域。根据设计，一个能力域由多个实践域(PAs)组成，这些实践域为项目和组织的过程实施提供...
CMMI目前在世界范围内越来越多地被用于构建可扩展、有弹性、高性能的组织，赋予这些组织实现敏捷开发。 据麦肯锡公司透露，真正的敏捷组织必须在过程，治理和组织结构的稳定基础上建立动态能力。组织将CMMI和敏捷方法的结合，以实现这种看似矛盾的结合，从而创造真正的组...
在管理中我们有“做正确的事情”和“正确地做事情”的考虑，在我们的度量能力建设上，也有“度量正确的事物”和“正确地度量事物”这两方面的要求。上次的文章中谈到量化管理中的数据质量问题，即在进行各种分析之前，实际上存储的数据（例如在各个管理系统、Excel表格）中的...
2021年中国完成了近3000次评估，超过全球总数的80%，通过四级、五级的组织数量也是遥遥领先。但几乎没有例外，这些组织在改进和评估过程中有两个普遍：第一个普遍是几乎都被高成熟度实践要求的过程性能模型折腾的焦头烂额。第二个普遍是到头来觉得它为项目管理和组织改...