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卡奥斯数字科技(青岛)公司通过ITSS运行维护三级认证:工业互联网服务的新标杆

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青岛,2025年12月‌ - 卡奥斯数字科技(青岛)有限公司近日正式通过ITSS运行维护三级认证,标志着这家工业互联网平台企业在信息技术服务领域的专业能力和管理水平达到了国家权威标准。这一认证不仅是对公司技术实力的权威认可,更是公司为客户提供更优质、更规范工业互联网服务的重要保障。

企业概况:工业互联网领域的创新引领者

卡奥斯数字科技(青岛)有限公司成立于2018年2月9日,是海尔集团旗下卡奥斯物联科技股份有限公司的全资子公司,总部位于山东省青岛市崂山区科苑纬一路1号青岛国际创新园D1座3003,法定代表人为谢海琴。作为工业互联网领域的领军企业,公司注册资本达8.67亿元人民币(2025年3月由5.97亿元增资),现有员工222人,企业规模为中型。

公司主营业务聚焦三大核心领域:

  • 工业互联网平台服务‌:基于COSMOPlat平台为企业提供数字化转型解决方案
  • 智能制造系统集成‌:涵盖设备互联、智能工厂、数字孪生等应用场景
  • 数据增值服务‌:通过工业大数据分析为企业提供决策支持

经过7年的发展,公司已取得显著成果:

  • 拥有自主知识产权超过100项(含专利和软件著作权)
  • 2025年1月与软通动力签署战略合作协议,聚焦工业互联网平台与智能制造领域的生态合作
  • 开发了覆盖家电、电子、纺织、化工等多个行业的智能制造解决方案
  • 服务企业超过80家,包括多家行业龙头企业

ITSS运行维护三级认证:高标准服务能力的证明

ITSS(Information Technology Service Standards)即信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS分会研制的一套IT服务领域的标准库和方法论。ITSS认证分为四个等级,其中三级认证要求企业:

  1. 具有独立法人地位
  2. 已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上
  3. 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据
  4. 从事信息系统运维服务业务满两年以上

通过ITSS三级认证,表明卡奥斯数字科技(青岛)有限公司已建立了规范、成熟的运维服务体系,能够为客户提供标准化的工业互联网服务解决方案。

ITSS认证对工业互联网企业的战略价值

对于工业互联网企业而言,ITSS认证具有多重战略意义:

  1. 提升服务规范性与可靠性‌:ITSS通过标准化服务流程和规范,帮助企业在服务质量和成本之间取得平衡,增强工业互联网服务的可靠性和稳定性。企业通过认证,可以建立清晰的服务级别协议(SLA)、事件管理、问题管理、配置管理等流程,将不确定的"人治"转变为确定的"流程管理"。

  2. 增强市场竞争力‌:在智能制造、工业互联网等大型项目中,ITSS认证往往是硬性门槛或重要的加分项。认证企业更容易获得政府及大型企业的项目招标资格,提升市场竞争力。调查显示,ITSS认证企业中标率可提升40%。

  3. 优化成本结构‌:标准化的管理体系有助于企业优化成本结构,通过运维工具的使用,使得工作结果得以量化,工业互联网服务可以更好地控制,有助于全面提升服务质量。实施ITSS标准的企业年度业务中断时间可减少58%。

  4. 风险管控能力提升‌:通过标准化的服务流程和方法论,可降低系统故障率40%以上,为企业提供更稳定的服务保障。

  5. 行业认可与品牌提升‌:ITSS认证由国家主导制定和推行,具备官方认可度和权威性,认证企业向潜在客户传递了IT服务能力和服务过程符合国家标准的重要信号。

未来发展:以认证为新起点

卡奥斯数字科技(青岛)有限公司将以通过ITSS运行维护三级认证为契机,继续深化工业互联网服务的标准化、规范化建设,不断提升服务质量和客户满意度。公司未来将重点在以下方面发力:

  1. 技术创新‌:依托现有的100多项自主知识产权,加大在工业大数据、数字孪生等领域的技术研发投入,提升自主创新能力。公司已开发天智工业大模型,融合4700多个机理模型与200多个专家算法。

  2. 服务升级‌:将ITSS标准全面融入公司各项服务流程,为客户提供更专业、更可靠的工业互联网解决方案。公司已构建"监测-分析-预警-决策"全链条智慧运营能力,为制造业企业提供整体数字化转型方案。

  3. 市场拓展‌:凭借ITSS认证资质,积极参与更多大型工业互联网项目招标,拓展省内外市场。公司已开发的工业互联网平台正在为80多家企业提供服务,涵盖家电、电子、纺织、化工等多个行业。

  4. 人才培养‌:加强工业互联网专业人才队伍建设,计划培养更多ITSS认证工程师和工业互联网专家,提升团队整体服务能力。

卡奥斯数字科技(青岛)有限公司始终秉承"创新、专业、服务"的企业精神,致力于为制造业企业提供优质的工业互联网服务。ITSS三级认证的获得,是公司发展历程中的重要里程碑,也是公司迈向更高服务标准的新起点。未来,公司将继续以客户需求为导向,以技术创新为驱动,为制造业的数字化转型贡献更多力量。

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