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中铁云网信息科技通过ITSS运行维护三级认证：数字化转型的新里程碑

‌北京，2025年12月‌ - 中铁云网信息科技有限公司(简称"中铁信科")近日正式通过ITSS运行维护三级认证，标志着这家中国中铁全资子公司在信息技术服务领域的专业能力和管理水平达到了国家权威标准。这一认证不仅是对公司技术实力的权威认可，更是公司为客户提供更优质、更规范信息技术服务的重要保障。

企业概况：中国中铁数字化转型的核心力量

中铁云网信息科技有限公司成立于2020年3月16日，是中国中铁股份有限公司的全资子公司，注册地位于北京市顺义区临空经济核心区融慧园6号楼3-156，法定代表人为安国勇。作为中国中铁信息化核心专业建设团队和数字化转型核心智库，公司注册资本达20000万元，现有参保员工139人，其中硕士、博士占比55%以上。

公司主营业务涵盖：

  • 建筑行业全产业链信息技术服务
  • 技术开发与系统集成
  • 数据安全与智慧建造
  • 数字经济产业平台构建

经过5年的快速发展，公司已参与招投标项目598次，持有专利24项、软件著作权110项，2024年净利润达1419.10万元。公司拥有高新技术企业、专精特新中小企业资质，电子与智能化工程专业承包二级资质，信息系统建设和服务能力等级证书CS2等25项资质证书，展现了强大的技术创新能力和行业竞争力。

ITSS运行维护三级认证：高标准服务能力的证明

ITSS(Information Technology Service Standards)即信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS分会研制的一套IT服务领域的标准库和方法论。ITSS认证分为四个等级，其中三级认证要求企业：

  1. 具有独立法人地位
  2. 已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上
  3. 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据
  4. 从事信息系统运维服务业务满两年以上

通过ITSS三级认证，表明中铁云网信息科技有限公司已建立了规范、成熟的运维服务体系，能够为客户提供标准化的信息技术服务解决方案。

ITSS认证对建筑行业IT企业的战略价值

对于建筑行业的信息技术服务企业而言，ITSS认证具有多重战略意义：

  1. ‌提升服务规范性与可靠性‌：ITSS通过标准化服务流程和规范，帮助企业在服务质量和成本之间取得平衡，增强IT服务的可靠性和稳定性。企业通过认证，可以建立清晰的服务级别协议(SLA)、事件管理、问题管理、配置管理等流程，将不确定的"人治"转变为确定的"流程管理"。

  2. ‌增强市场竞争力‌：在大型建筑行业信息化项目招标中，ITSS认证往往是硬性门槛或重要的加分项。认证企业更容易获得政府及大型企业的项目招标资格，提升市场竞争力。调查显示，ITSS认证企业中标率可提升40%。

  3. ‌优化成本结构‌：标准化的管理体系有助于企业优化成本结构，通过运维工具的使用，使得工作结果得以量化，IT服务可以更好地控制，有助于全面提升服务质量。实施ITSS标准的企业年度业务中断时间可减少58%。

  4. ‌风险管控能力提升‌：通过标准化的服务流程和方法论，可降低系统故障率40%以上，为企业提供更稳定的服务保障。

  5. ‌行业认可与品牌提升‌：ITSS认证由国家主导制定和推行，具备官方认可度和权威性，认证企业向潜在客户传递了IT服务能力和服务过程符合国家标准的重要信号。

未来发展：以认证为新起点

中铁云网信息科技有限公司将以通过ITSS运行维护三级认证为契机，继续深化信息技术服务的标准化、规范化建设，不断提升服务质量和客户满意度。公司未来将重点在以下方面发力：

  1. ‌技术创新‌：依托现有的24项专利和110项软件著作权，加大在建筑行业数字化转型、智慧建造等领域的技术研发投入。2025年4月，公司总会计师杨向歌等领导已与广联达科技公司就建筑行业数字化转型达成合作意向。

  2. ‌服务升级‌：将ITSS标准全面融入公司各项服务流程，为客户提供更专业、更可靠的建筑行业信息技术解决方案。

  3. ‌市场拓展‌：凭借ITSS认证资质，积极参与更多大型建筑行业信息化项目招标，拓展省内外市场。公司已参与招投标项目598次，中标51次，展现了强大的市场竞争力。

  4. ‌人才培养‌：加强IT服务专业人才队伍建设，计划培养更多ITSS认证工程师和项目经理，提升团队整体服务能力。

中铁云网信息科技有限公司始终秉承"创新、专业、服务"的企业精神，致力于为中国中铁及建筑行业提供优质的信息技术服务。ITSS三级认证的获得，是公司发展历程中的重要里程碑，也是公司迈向更高服务标准的新起点。未来，公司将继续以客户需求为导向，以技术创新为驱动，为建筑行业的数字化转型贡献更多力量。

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