其实CMMI离我们并不遥远

今天，一位不曾见面的公众号读者小何给我留言：“丛斌博士您好：很冒昧打扰到您！我看过您写的书籍和公众号文章，了解到您是一位非常棒的评估师。考虑再三，还是鼓起勇气，跟您请教。我的问题是：在学习敏捷和Devops的过程中，会看到很多领域专家在宣传敏捷知识，能找到很多学习的课程，实际落地应用讲座，小伙伴一起交流学习的机会，感觉非常棒！但是，我从2010年开始接触CMMI，在3家公司参与过CMMI的评估工作，CMMI模型的官方解读，基本上只有评估前的3天培训课，过程体系及模板基本上也是千篇一律，更多考虑的是认证，而非实际落地。总觉得CMMI离我们很遥远，很难接近，自己在学习CMMI模型的过程，遇到很多疑问，也找不到更多领域专家人去沟通，去探讨，基本上就以咨询师的答案作为标准。但实际上，很多咨询师的目的还是为了认证，很难有实际应用的指导。由于在实际上无法应用，最终就沦为，实际走一套，CMMI评估走一套，两层皮。有什么方法能了解到很多CMMI模型的准确解读，接触更多实际落地的流程设计？获得更多交流和讨论的机会呢？”

这是非常有代表性，重复度很高的一个问题，是大多数企业的通病。本着认真问，认真答的原则，我做如下回答：

小何你好，首先谢谢你的夸奖。你的问题具有普遍意义，首先聊聊为何敏捷和DevOps的培训、交流、落地实践方面的体验比CMMI好得多呢? 其主要原因是无论从理论角度还是操作层面，这些方法都比较具体，小伙伴们讨论交流时容易找到共同话题，落地时有形似神不似的问题，但不会有两张皮的问题。虽然敏捷和DevOps也开始做些成熟度评估，但还没有到CMMI成熟度评估的地步，至少没有人在招标时看敏捷级别或DevOps级别。我相信如果看看培训评价，敏捷、DevOps评分一定远远高于CMMI培训的评分，这些领域的专家也比较容易造就。

CMMI则不一样，它给的是一个大的框架，不是具体操作的标准，不提供具体的流程。大部分CMMI咨询其实是评估咨询，因为没有人能够同时身兼工程领域（需求工程，架构设计，开发）、管理领域（含SPC在产品开发中的应用）、改进领域、质量控制和保障领域（各种测试、QA）、过程改进领域、度量领域、配置管理领域等各个方面专家。就像你去医院，如果一个医生，既懂中医又懂西医，又会心脏搭桥还能把脉抓药，这样的医生要么是骗子要么是耶稣转世。我们这个行业，也没有这样门门精通的大神。如果真有，我们这个行业的收入也留不住他。所以绝大部分CMMI咨询师应该被称为CMMI评估咨询师。

如果CMMI咨询中包含解决具体问题点或痛点，那么一定要有内部或外部领域专家的参与，这是我喜欢用的专题改进模式。如果仅凭CMMI评估咨询师指导就想解决所有相关领域的改进，那么一定如你所说：“过程体系及模板基本上也是千篇一律，…… 很难有实际应用的指导。由于在实际上无法应用，最终就沦为，实际走一套，CMMI评估走一套，两层皮”。

关于你最后的问题：“有什么方法能了解到很多CMMI模型的准确解读，接触更多实际落地的流程设计？获得更多交流和讨论的机会呢”？我给5条建议：

理解模型的价值和定位，在组织内形成一些领域兴趣组做交流，如测试、度量、架构等。

不可能有一个人懂得CMMI覆盖的所有领域，但需要有一个过程架构师，能够把不同领域串起来，站在重要过程干系人角度，清晰的把过程元素展示出来。在帮助企业推动CMMI改进时，我给自己的定位是过程架构师。

可以在你的城市，建立一些SPIN小组，类似的组织可以在一起多交流。国内这种平台和机会太少，这方面CMMI做的比敏捷和DevOps做的差很多。也许你可以在你周边做个样板工程。如果需要我的支持，我也乐于分享。

在解读模型实践时尽量将它转换成你的组织的语言，在你公司它意味着什么？重要不重要？目前做法是否需要改进？

尽量多认识一些优秀企业做改进的朋友，通过他们去了解到可以落地的流程都长什么样。

(文章来源于老丛讲桌，作者丛斌博士）

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