ITSS作为我国信息技术服务领域的核心标准体系，运行维护二级认证（改进级）聚焦服务协同性、应急响应能力及系统容量管理，要求企业建立完善的PPTR（人员、流程、技术、资源）运维服务体系。根据2025年新版标准，认证需满足"持有三级证书满1年、体系有效运行3个月以上、10名以上ITSS认证技术人员、提供应急与交付能力证据"等严苛条件。利通科技凭借在交通运维领域的深厚积累，顺利通过认证审核，其服务能力呈现三大突出优势：一是标准化运维流程，建立从机电设备巡检、收费系统诊断到应急处置的全周期规范，结合自主研发的数字监测与运行支撑系统实现服务准时率提升至99.2%；二是应急响应体系，构建"7×24小时"交通专属运维团队，重大故障响应时间缩短至15分钟内，优于行业均值；三是技术保障能力，ITSS持证工程师占比达46%，依托"1+N"大运维模式优势，运维技术迭代周期较行业缩短38%，ETC自由流运维系统达到国内领先水平。