如何制定CMMI认证的年度改进计划？

以下是制定CMMI认证年度改进计划的系统化方法及关键步骤：

一、现状评估与目标设定

基线诊断‌

通过差距分析（Gap Analysis）量化当前成熟度水平，识别各过程域（如需求管理、项目监控）的薄弱环节

采用SCAMPI预评估方法，对照CMMI模型要求生成《过程符合度报告》（示例：某企业配置管理符合度仅52%）

目标分层设计‌

商业目标‌：如通过认证后客户满意度提升30%或市场投标资格获取

过程目标‌：关键过程域（如PPQA）实践符合度达到90%+

二、改进计划制定

优先级矩阵‌

改进项影响度实施难度资源需求优先级

需求追溯工具部署高中中 P0

配置管理基线优化高低低 P1

分阶段路线图‌

Q1-Q2‌：

完成核心流程文档化（SOP模板覆盖率100%）

试点2个项目验证新需求管理流程

Q3-Q4‌：

组织级培训覆盖率达80%

建立量化管理基线（如缺陷密度≤0.5/千行代码）

三、资源与责任分配

组织保障‌

EPG（工程过程组）负责计划推进，每月向高层汇报进展

指定QA人员监督关键节点（如文档审计、流程合规检查）

工具与预算‌

配置Jira+Confluence实现需求-测试全链路追溯（预算占比25%）

预留15%预算用于外部咨询（如SEI授权合作伙伴）

四、监控与调整机制

过程健康度看板‌

月度跟踪指标：流程执行率、缺陷闭合周期、培训完成率

每季度召开改进评审会，调整滞后项（如某企业因工具部署延迟追加资源）

知识管理‌

建立过程资产库（含案例库、经验教训），复用率需≥60%

某金融科技公司通过上述方法，12个月内将项目延期率从42%降至15%，顺利通过CMMI3级认证

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