北京合力亿捷科技股份有限公司荣获 CMMI5 级认证，引领行业新高度

近日，北京合力亿捷科技股份有限公司（以下简称 “合力亿捷”，股票代码：833629）成功通过 CMMI5 级评估认证，荣获国际软件领域权威认证机构颁发的 CMMIDEV1.3 ML5 证书。这一里程碑式的突破，不仅标志着合力亿捷在软件技术开发、项目管理、组织能力及方案交付等多方面跃升至全新高度，更彰显了其在 “营、销、服” 全场景智能客户联络解决方案领域持续深耕、追求卓越的决心。

CMMI，即 Capability Maturity Model Integration（软件能力成熟度模型集成），由美国卡内基 - 梅隆大学 SEI 研究所精心打造，是国际公认的最前沿软件工程方法，也是衡量软件企业能力成熟度与项目管理水平的黄金标准，堪称软件企业进军国际市场的 “金钥匙”。该认证体系共分五级，从低到高依次为 CMMI1 初始级、CMMI2 已管理级、CMMI3 已定义级、CMMI4 量化管理级以及 CMMI5 优化管理级。其中，CMMI5 作为最高等级，是对企业软件研发标准化、规范化与成熟度的极致认可。

自 2002 年创立以来，合力亿捷始终专注于 “营、销、服” 全场景智能客户联络解决方案。公司凭借深厚的技术积累与丰富的行业经验，赋能企业无缝连接内部员工、外部客户及上下游供应链，确保在线聊天、电话、社交媒体等多元渠道的对话体验一致且高效协作。同时，合力亿捷紧跟时代步伐，深度融合 AI 大语言模型等前沿智能化技术，不断为企业营销服务注入新活力，提升效率与价值。其业务版图广泛，涵盖大模型智能客服机器人、大模型智能语音机器人、呼叫中心系统、在线客服系统、工单系统、视频客服、企微 SCRM、CEM 客户体验管理平台等核心产品与服务。在电信、政府、零售、制造、金融保险、汽车、医疗健康、互联网、餐饮等诸多行业，合力亿捷均留下了成功的实践足迹，服务客户不乏中国联通、EMS、爱普生、宁德时代、美宜佳、中国铁塔、阳光保险、蜜雪冰城、得物、58 同城等行业翘楚。

此次荣膺 CMMI5 级认证，是合力亿捷发展历程中的重要节点。在软件技术开发层面，公司不断投入研发资源，优化技术架构，确保产品与服务具备卓越的性能、稳定性及扩展性，以满足不同行业客户日益复杂、多样化的需求。项目管理方面，合力亿捷引入国际先进管理理念与工具，构建精细化、标准化的项目管理流程，从项目立项、规划、执行到监控与收尾，全生命周期实现高效管控，有效保障项目按时、高质量交付。组织能力建设上，合力亿捷注重人才培养与团队协作，打造了一支专业精湛、富有创新精神与执行力的团队，为业务持续拓展筑牢根基。方案交付能力更是经过长期打磨，能够依据客户实际业务场景，量身定制个性化解决方案，并依托成熟的交付体系，确保方案落地实施，助力客户实现数字化转型与业务增长。

展望未来，合力亿捷将以 CMMI5 级认证为新起点，持续深化技术创新与服务升级。在 “营、销、服” 全场景智能客户联络解决方案领域，公司将进一步加大研发投入，推动 AI 技术与客户联络场景深度融合，为客户提供更智能、更便捷、更个性化的服务体验。同时，合力亿捷将加速国际化战略布局，凭借卓越的产品与服务，积极开拓海外市场，与全球优秀企业展开竞争与合作，为提升中国软件企业在国际市场的影响力贡献力量。