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维音数码(上海)有限公司

R&D Center (研发中心)

祝贺维音数码(上海)有限公司通过CMMI3级认证评估!

此CMMI查询结果仅供参考,如需CMM认证办理换证升级方面其他问题,欢迎在线咨询!!

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评估详情

CMMI证书编号

61547

获证级别

CMMI3级

组织/企业名称

维音数码(上海)有限公司

组织部门

R&D Center (研发中心)

主任评估师

吴涛(Tony)

主任评估师联系方式

wutaolinlang@gmail.com

管理者代表

姜杰华

CMMI认证机构

深圳华赛信息咨询有限公司

评估详情

查看完整的评估详细信息


地点

上海

项目类型

OU项目

项目描述

The R&D Center is responsible for design, developing and maintain the intelligent customer interaction system, to provide customers with intelligent pre-sales support, order management, after-sales service and other functions. The R&D center uses

相关抽样因素

Type of Work: There are two types of work in the OU: 1.Create new products. 2.Develop products on existing product. The processes of these two type of projects are different.

评估最后一天现场

2022/9/30

CMMI证书截止日期

2025/9/30


公司介绍

维音数码(Vision-X, Inc.)为维音旗下子公司,是专业的呼叫中心解决方案提供商和CRM软件开发商,总部位于美国,提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。

上海CMMI3级认证

维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程方案,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有40多个运营中心,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。

维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。

维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。


维音数码(上海)有限公司

模型视图

CMMI V2.0

成熟度级别

3级
满足
CAR 因果分析和解决办法
满足
CM 配置管理
满足
DAR 决策分析和解决
满足
EST 估算
满足
GOV 治理
满足
II 实施基础条件
满足
MC 监视与控制
满足
MPM 管理性能与度量
满足
OT 组织级培训
满足
PAD 过程资产开发
满足
PCM 过程管理
满足
PI 产品集成
满足
PLAN 策划
满足
PQA 过程质量保证
满足
PR 同行评审
满足
RDM 需求开发和管理
满足
RSK 风险与机会管理
满足
TS 技术解决方案
满足
VV 验证和确认