中国电信国际有限公司荣膺 CMMI3 级认证，加速全球通信服务升级

近日，中国电信国际有限公司成功通过 CMMI3 级评估认证，标志着公司在软件研发能力、项目管理水平以及组织过程成熟度等关键领域达到国际先进水准，为其在全球通信服务领域的持续拓展与深化注入了强劲动力。

CMMI，即 Capability Maturity Model Integration（软件能力成熟度模型集成），由美国卡内基 - 梅隆大学 SEI 研究所精心构建，是全球公认的前沿软件工程方法，也是衡量软件企业能力成熟度与项目管理效能的重要标准。CMMI 体系共分五级，CMMI3 级为 “已定义” 级。处于该级别的企业，不仅拥有一套完备的项目管理措施以保障项目顺利推进，还能依据自身实际情况，将管理体系与流程制度化，确保不同类型项目均可成功实施。这意味着科学管理已融入企业核心文化，成为企业稳健发展的坚实支撑。

自 2012 年成立以来，中国电信国际有限公司始终致力于满足全球跨国通信业务一体化运营需求，不断提升全球服务能力，加快海外拓展步伐。公司以 2000 年 11 月中国电信美国办事处成立为起点，在其后十多年间，相继在境外成立了中国电信香港公司、美洲公司及欧洲公司。在此基础上，中国电信整合国际业务资源和人才队伍，正式组建中国电信国际有限公司，总部设于香港。目前，公司已在全球 26 个国家和地区设立了分支机构，建设海外 PoP 节点 32 个，拥有国际传输出口带宽达 1900G，与 11 个接壤国家有陆缆直连，并参与了 10 余条海缆建设，服务网点与网络能力的全球布局已基本形成。

在业务布局上，中国电信国际有限公司面向国际运营商客户、跨国企业客户以及以海外华人为主的公众客户，提供多样化的电信服务。其中，国际专线服务为跨国企业构建了安全、稳定的专属通信链路，保障关键业务数据的高效传输；虚拟专用网络服务助力企业实现全球办公网络的无缝对接，提升办公协同效率；互联网接入及转接服务凭借强大的网络资源，为客户提供高速、优质的互联网连接体验；固定及移动话音业务满足了不同客户的语音通信需求；数据中心服务则为企业提供可靠的数据存储、处理及管理解决方案；此外，公司还提供增值服务及 IT 外包服务等，为客户提供一站式信息化服务。

在项目实践方面，中国电信国际有限公司成果丰硕。例如，在与沙特电信公司的合作项目中，双方基于长期战略伙伴关系，共同探索 5G、物联网等前沿技术在中东地区的应用。中国电信国际充分发挥自身在网络建设、技术研发等方面的优势，为沙特电信提供了定制化的解决方案，助力其提升网络服务质量，拓展业务范围，赢得了客户的高度赞誉。在与国内某大型跨国企业的合作中，中国电信国际为其打造了一套端到端的全球通信解决方案，涵盖全球网络覆盖、统一通信平台搭建、数据安全保障等多个方面。通过该方案的实施，该企业实现了全球办公网络的高效整合，通信成本降低了 30%，业务沟通效率提升了 40%，有力支持了企业的全球化战略布局。

此次成功通过 CMMI3 级认证，对中国电信国际有限公司的业务发展产生了多维度的积极影响。在软件开发流程上，公司依据 CMMI3 级标准，对需求开发、设计、编码、测试、集成等各个环节制定了明确且详细的规范要求。在需求开发阶段，借助需求开发（RD）过程域，深入挖掘客户需求，明确系统的边界和功能、非功能需求，确保项目团队与客户就开发内容达成高度一致，避免因需求不清晰导致的开发偏差。在设计与编码过程中，依靠技术解决方案（TS）过程域，保证设计方案合理、编码规范，显著提高软件的可维护性与可扩展性。在测试环节，构建了包含验证（VER）和确认（VAL）的多层次测试体系，从不同角度对软件进行全面检测，有效降低了软件缺陷率，保障了软件产品的高质量交付。

项目管理维度，公司借助 CMMI3 级的集成项目管理（IPM）和风险管理（RSKM）等过程域，实现了项目管理水平的显著提升。在项目规划阶段，利用组织级的财富库进行精准项目估算，并根据项目特点对组织标准过程进行合理裁剪，制定出契合项目实际的个性化管理过程。在项目执行过程中，通过实时监控项目进度、成本、质量等关键指标，运用量化分析方法及时察觉项目中的潜在风险，并依据预先制定的风险管理策略迅速采取应对措施，有力保障了项目在预定时间、成本范围内高质量交付。以某大型国际通信软件开发项目为例，通过实施集成项目管理，项目团队成功将项目进度偏差控制在 5% 以内，成本节约率达到 8%，项目质量一次性验收合格率达到 100%，项目交付周期较以往同类项目缩短了 15%，取得了良好的经济效益与项目效果。

组织过程改进层面，中国电信国际有限公司依据 CMMI3 级的组织过程焦点（OPF）和组织过程定义（OPD）等过程域，成立了专门的过程改进团队（SEPG），负责推动企业的过程改进工作。通过定期开展过程评估与审计，深入分析组织过程中的强项与弱项，识别过程改进机会，并制定相应的改进措施。同时，建立了组织级的过程资产库，涵盖标准过程、裁剪库、度量库、生命周期模型等，将项目实践中的成功经验与教训进行总结提炼，形成组织过程资产，供公司内部各项目团队共享与复用，促进了组织整体能力的不断提升。例如，公司通过实施原因分析与解决方案过程域，针对以往项目中出现的软件交付延迟问题，深入分析其根本原因，制定并实施了一系列改进措施，包括优化项目计划制定流程、加强项目团队沟通协作、引入敏捷开发方法等。经过一段时间的持续改进，软件交付延迟率较之前降低了 30%，有效提升了项目交付效率。

展望未来，中国电信国际有限公司将以 CMMI3 级认证为新起点，进一步深化在全球通信服务领域的技术创新与业务拓展。在技术创新方面，公司将持续加大研发投入，积极探索人工智能、区块链、云计算等前沿技术在通信领域的应用，推动全球通信服务向智能化、数字化、高效化方向发展。在业务拓展方面，公司将借助 CMMI3 级认证所带来的品牌优势与技术实力提升，积极开拓新兴市场，加强与国际同行的合作与交流，参与国际标准的制定与竞争，努力将公司打造成为全球通信服务领域的领军企业，为推动全球通信产业的发展贡献更大力量。