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华云天下(南京):CMMI 三级认证,开启智能科技新征程
在科技日新月异、市场竞争日趋白热化的当下,企业要想在行业中脱颖而出并稳居领先地位,过硬的专业实力与持续的创新活力是两大关键制胜法宝。华云天下(南京)科技有限公司凭借卓越不凡的表现,在智能科技领域成绩斐然,近日成功荣膺 CMMI 三级认证。这一重大突破,不仅是对公司过往拼搏奋进的高度肯定,更为未来发展注入了磅礴动力,为广大客户提供了更为坚实可靠的服务保障。
华云天下(南京)科技有限公司自 2011 年成立以来,始终精准把握时代发展脉搏,专注深耕智能科技前沿领域,矢志不渝地为各行业客户精心打造一站式、定制化的智能科技解决方案。作为行业内的佼佼者,公司依托南京得天独厚的科技资源与浓厚的创新氛围,汇聚了一支由行业资深专家、技术精英组成的核心团队。团队成员凭借敏锐如鹰的市场洞察力与超凡卓越的创新能力,持续深入探索智能科技与各行业的深度融合,为客户创造出众多具有开创性与高价值的成果。
在业务布局上,华云天下(南京)科技有限公司亮点纷呈、硕果累累。在智能联络云服务领域,公司充分发挥自身技术专长,基于电信网络、有线电视网络、互联网,巧妙运用先进的云计算技术(涵盖分布式计算、分布式存储、并行计算技术)和 AI 技术(包括语音识别、语音合成、视觉识别、深度学习、自然语言处理、知识图谱),成功屏蔽了底层通信设备、通信协议、多种通信渠道的差异性,构建起统一通信云平台、智能联络云平台和虚拟服务机器人云平台。其研发的 AICC 智能客服 SaaS 平台,基于云计算、大数据、人工智能技术,为企业提供集在线咨询、试用、下单、可视化定制、机器训练、机器学习、系统运行、运维服务保障于一体的全方位服务。该平台可接入多种通信渠道,集成众多实用子系统,能有效解决企业售前、售中、售后服务问题,已为上千家企业自建全媒体联络中心,助力上十万坐席每日实现百万分钟通话;同时,为上千家大中小企业提供全媒体联络中心 + CRM 云服务,在线坐席超 100000+,业务领域广泛覆盖政府机构、银行、电力、燃气、水利、交通、金融保险、电子商务、旅游、汽车出行、医药医疗、教育培训、物流、邮政、传媒等行业,客户已遍及全国。例如,在金融行业,华云智能催收外呼系统将 AI 智能机器人创新性地应用于信贷信审端、贷后催收、贷中提醒、获客营销等场景,有效替代传统人工方式,极大提升了金融服务效率与质量。
在智能机器人应用开发方面,公司的 “VSBOT” 虚拟服务机器人已广泛应用于数字办公领域近 20 个行业数百个场景。该机器人致力于为企业提供营销、销售、服务、运营、管理一站式数・智化解决方案,具备 ASR、NLP、TTS 等基础能力,能够深入多种获客场景,显著提升企业获客效率。此外,华云天下还研发出智能语音助手,依托语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术,使用户可通过语音直接进行人机交互,无需键盘即可快速办理业务,轻松获得所需服务,极大提升了用户体验。在一些政务服务场景中,智能语音助手帮助民众快速查询信息、办理业务,大大提高了政务服务的便捷性与效率,得到了用户的高度认可与好评。
历经多年的拼搏奋进与沉淀积累,华云天下(南京)科技有限公司已积攒下深厚的技术底蕴和丰富的项目经验。公司拥有多项软件著作权、专利技术,在核心技术研发上持续发力,成果卓著。同时,积极参与行业标准的制定,并与众多知名高校、科研机构建立了长期稳固的产学研合作关系,不断提升自身在行业内的话语权与影响力。在项目实施过程中,公司成功完成了众多具有行业标杆意义的大型项目,客户群体广泛,涵盖政府部门、企业、科研单位等多个领域。凭借出色的项目交付能力与优质贴心的售后服务,公司赢得了客户的一致好评与高度信赖。
此次成功获得 CMMI 三级认证,是华云天下(南京)科技有限公司发展历程中的一个重要里程碑。CMMI(软件能力成熟度模型集成)作为全球软件行业广泛认可的权威评估标准,由美国国防部与卡内基 - 梅隆大学和美国国防工业协会共同开发研制,其评估范畴全面覆盖软件研发、项目管理、质量管理、过程改进等多个关键环节。CMMI 三级认证意味着公司在技术开发、研发管理、组织支持、组织过程改进等方面达到了国际领先软件服务的要求。通过 CMMI 三级认证,表明华云天下(南京)科技有限公司已构建起一套科学、规范、高效的软件开发与项目管理流程体系,能够依据项目的独特特性和客户的个性化需求,对软件开发过程进行有效管理与优化,进而持续为客户提供高质量、高可靠性的软件产品以及智能科技服务。
对于客户而言,选择与拥有 CMMI 三级认证的华云天下(南京)科技有限公司合作,将享有诸多显著优势。在软件研发项目中,公司能够凭借成熟完善的管理流程和先进前沿的技术手段,深入挖掘客户需求,精准定制专属解决方案。通过严格规范的需求管理与变更控制机制,确保软件产品与客户的业务需求高度契合,有力助推客户实现数字化转型与智能化升级的目标。在项目实施进程中,公司依托专业高效的项目管理团队和顺畅便捷的沟通协调机制,合理规划项目进度、有效把控项目成本,确保项目按时、按质交付。同时,公司建立了完备的质量管理体系,对软件产品进行全方位、多层次的测试与验证,保障产品质量稳定可靠。在售后服务方面,公司组建了专业的技术支持团队,为客户提供 7×24 小时的技术咨询与运维保障服务,能够及时响应客户需求,迅速解决各类问题,确保客户项目的平稳运行,让客户无后顾之忧。
展望未来,华云天下(南京)科技有限公司将以 CMMI 三级认证为全新起点,持续加大技术研发投入,不断提升服务质量与水平。公司将进一步强化团队建设,吸引更多优秀人才加入,持续提升团队的创新能力与专业素养。同时,紧密围绕市场需求,积极拓展业务领域,深度融合新兴技术,为客户创造更大价值。在数字化时代的浪潮中,华云天下(南京)科技有限公司期待与更多合作伙伴携手并肩,共同推动智能科技行业的创新发展,为构建更加智能、高效、便捷的社会贡献力量。
选择华云天下(南京)科技有限公司,就是选择专业、品质与未来。让我们携手共创智能科技领域的美好明天!