中国移动通信集团吉林有限公司成功通过CMMI3级认证，引领数字化转型新高度

近日，经过严格的评估与审核，中国移动通信集团吉林有限公司（以下简称"吉林移动"）正式获得CMMI（能力成熟度模型集成）3级认证。这一国际权威认证的获得，标志着公司在软件研发能力、项目管理水平和产品质量保障体系方面达到国际标准，为"连接+算力+能力"的新型信息服务体系建设注入强劲动力，助力企业在数字经济浪潮中持续领跑。

廿五载匠心，铸就通信行业标杆

中国移动通信集团吉林有限公司成立于1999年8月，注册资本53.28亿元人民币，是中国移动通信集团在吉林省设立的全资子公司。作为吉林省内网络规模最大、客户数量最多的电信运营商，吉林移动下辖9个市州分公司、4个直属单位和40个县（市）分公司，服务网点总数达542家，员工规模约9000人。

二十余年来，吉林移动始终秉承"创无线通信世界，做信息社会栋梁"的使命，践行"正德厚生 臻于至善"的核心价值观，致力于为广大客户提供优质的话音、数据、流量、终端及信息化等业务服务。截至目前，公司累计投资超两百亿元进行网络建设，基站总数超过4万个，实现全省4G网络全覆盖，加速推进5G网络建设，服务个人用户近1700万户，宽带用户超300万户，政企用户超7000家，成为吉林省内信息通信领域的中坚力量。

CMMI3级认证：国际标准赋能数字化转型

CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）开发的全球权威软件能力评估标准，被誉为软件行业的"质量金标准"。CMMI3级（已定义级）认证意味着企业的软件开发与管理过程已全面文档化、标准化，并形成了可复制、可优化的组织级标准流程，能够为不同项目提供稳定、高质量的服务交付能力。

此次认证评估历时5个月，由国际认证评估师团队进行严格审核，覆盖项目管理、需求开发、质量保证、配置管理、度量分析等22个关键过程域。评估结果显示，吉林移动在服务流程优化与数字化转型方面表现卓越，特别是在需求管理与风险控制方面获得评估团队的高度评价。

"在数字经济时代，通信服务已从单纯的话音和数据传输，向全方位的数字化解决方案转变。"吉林移动党委书记、董事长、总经理王帅在认证颁证仪式上表示，"CMMI3级认证不仅是对我们软件开发和服务管理能力的认可，更是对公司'以客户为中心'服务理念的全面升级。通过构建科学、规范的过程管理体系，我们将进一步提升产品服务质量、优化客户体验，为吉林省数字经济发展提供更加强劲的支撑。"

数字化赋能，构建"连接+算力+能力"新生态

依托CMMI3级认证标准构建的研发管理体系，吉林移动已将数字化能力深度融入核心业务，推动产品与服务创新：

1. 5G+算力网络建设

• 全面落实"信号升格""宽带边疆"战略，在全省建成覆盖完善的5G网络，县城以上区域实现5G-A连续覆盖
• 构建"1+1+9+2"算力网络体系，总计算能力达57PFLOPS，其中通算49PFLOPS，智算9PFLOPS
• 部署智能无线基站节能技术，单位业务能耗较传统模式下降30%，践行绿色低碳发展理念

2. 智慧家庭服务升级

• 基于CMMI标准优化宽带故障诊断服务流程，实现家宽可视化线上排障
• 增设有线宽带视频排障专席，用户拨打1008651一键接入5G视频客群，远程查看宽带实况
• 2024年上半年，通过2800余场线下义诊活动，累计服务用户达8.4万户，真正实现"服务零距离"

3. 行业数字化转型

• 深化与汽车制造、电力、教育等领域合作，提供物联网、校信通、农信通和商信通等信息化应用
• 2024年携手吉林邮政推进"数字乡村"平台建设，有效整合基层党建展示、乡村环境治理、治安联防联控等功能
• 2025年启动白山数字基建合作项目，计划投资2.3亿元建设智慧城市数据中心

4. 反诈与安全守护

• 自主研发人工智能+大数据诈骗组织识别模型，2024年上半年向公安机关推送线索524次
• 协助公安机关破获涉诈案件90起，抓捕涉案人员138名，缴获涉案号卡406张，涉案金额575万元
• 累计拦截垃圾短彩信1.38亿条，处置骚扰电话投诉6488个，关停违规骚扰号码1.89万个

2024年，吉林移动研发投入达2.8亿元，重点布局5G-A、算力网络、人工智能等前沿技术。公司已累计获得专利技术183项、软件著作权7项，构建了强大的技术壁垒，相关反诈工作成果在《工信部2024年2月反诈通报》和《集团公司反诈通报》中均作为优秀经验予以推介。

践行责任，彰显央企担当

吉林移动始终牢记央企责任，在重大事件保障、适老化服务、应急通信等领域展现担当：

• 重大保障：2024年圆满完成党的二十届三中全会、吉林省旅游大会、汽博会等23项重保任务
• 抗灾救灾：在抗击台风"格美"期间，迅速启动防汛应急通信保障机制，集结125支应急抢修队伍，累计出动人员1038人次、应急车辆349辆次、发电油机348台次，面向全省发送应急短信3469万条
• 适老化服务：推动133家自营厅100%设置爱心座椅和爱心专席，为65岁以上用户量身订制孝心套餐，惠及12万老年用户
• 外籍服务：在10086热线和具备条件的营业厅提供英语服务台席，升级身份证照识别系统，支持新版永久居留证件业务办理

"作为央企，我们不仅要追求商业成功，更要承担社会责任。"吉林移动副总经理李明表示，"CMMI3级认证帮助我们建立了更加科学、规范的服务流程，使我们在履行社会责任时能够更加高效、精准。特别是在应急通信保障中，标准化的流程让我们能够在关键时刻迅速响应，守护人民群众通信'生命线'。"

未来规划：打造世界一流信息服务科技创新公司

站在CMMI3级认证的新起点，吉林移动已制定清晰的发展蓝图：

• 5G-A网络升级：2025年底前实现全省县城以上区域5G-A全覆盖，峰值速率超4Gbps
• 算力网络扩建：投资5亿元扩建算力基础设施，总计算能力提升至80PFLOPS
• 数字乡村深化：2026年前实现"数字乡村"平台覆盖全省80%行政村，服务500万农村用户
• 人才体系建设：三年内培养100名CMMI专家、200名数字化转型领军人才
• 绿色低碳发展：持续深入开展"绿智无线"专项行动，确保2025年能耗总量较2023年下降5%

吉林移动还将积极响应国家"东数西算"战略，计划投资8亿元建设"吉林算力枢纽"，打造立足吉林、服务东北、辐射东北亚的算力服务新高地，预计可创造1000个高质量就业岗位，为吉林省数字经济高质量发展注入新动能。

专家观点：CMMI认证赋能通信业高质量发展

中国信息通信研究院专家王教授表示："CMMI3级认证对通信运营商意义重大。一方面，它规范了企业的服务流程，提高了产品质量和客户满意度；另一方面，它为企业数字化转型提供了方法论支撑。数据显示，拥有CMMI3级认证的通信企业，服务响应速度平均提升40%，客户满意度提升35%，重大故障率降低50%。吉林移动此次通过认证，充分体现了其从传统运营商向科技服务企业的成功转型。"

吉林省通信管理局相关负责人指出："在建设网络强国、数字中国的战略背景下，通信企业的过程管理能力至关重要。吉林移动的成功经验，为我省信息通信行业树立了标杆。我们将继续支持企业提升研发能力和服务水平，推动吉林省从通信大省向通信强省迈进。"

结语：数字吉林，移动先行

在国家"双碳"战略和数字经济蓬勃发展的时代背景下，中国移动通信集团吉林有限公司以CMMI3级认证为新起点，将持续深化技术创新，完善质量管理体系，提升客户服务能力，致力于成为"世界一流信息服务科技创新公司"。公司将以"沟通从心开始，移动改变生活"为指引，为吉林省千行百业的数字化转型提供坚实支撑，为建设数字吉林、智慧吉林贡献移动力量。

关于中国移动通信集团吉林有限公司： 中国移动通信集团吉林有限公司成立于1999年8月，是中国移动通信集团在吉林省设立的全资子公司，注册资本53.28亿元，员工规模约9000人。作为吉林省内网络规模最大、客户数量最多的电信运营商，公司下辖9个市州分公司、4个直属单位和40个县（市）分公司，服务个人用户近1700万户，宽带用户超300万户，政企用户超7000家。吉林移动秉承"正德厚生 臻于至善"的核心价值观，致力于以高质量的信息服务供给服务千家万户、赋能千行百业，积极助力经济社会数智化转型。