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深圳市云之音科技有限公司

Research & Development Center (研发中心)

祝贺深圳市云之音科技有限公司通过CMMIML 3级认证评估!

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评估详情

CMMI证书编号

68544

获证级别

CMMI-ML 3级

组织/企业名称

深圳市云之音科技有限公司

组织部门

Research & Development Center (研发中心)

主任评估师

David Zanetti

评估组组长联系方式

dzanetti@promovesolucoes.com

管理者代表

Jacky Zhang

CMMI Partner

ProMove Soluções em Sistemas e Software

评估详情

查看完整的评估详细信息


地点

广东深圳

项目类型

OU项目

评估最后一天现场

2023/12/08

CMMI证书截止日期

2026/12/08


公司介绍

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      深圳市云之音科技有限公司是一家同时具备“国家高新技术企业”和“深圳市专精特新中小企业”资质的科技型企业,公司致力于智能呼叫中心平台的建设、定制化解决方案、平台开发、平台运维、智能化开发、呼叫中心平台大数据服务等专业领域的市场拓展和服务,通过和运营商、保险公司及行业龙头企业的合作,形成自己特有的智能化平台和技术优势,并具备完整的涵盖平台开发、定制化开发、智能化开发等专业研发团队。

      我们搭建了国内最大的20000席并发涵盖普通话、方言方普、英文免切换在线实时ASR转译平台,并运营着全球最大的外呼型智能呼叫中心平台(保险头部企业20000+席位),为物流行业客户提供全套客服中心、中国电信1000号、深圳电信故障申告客服(故障申告总台,IDC、接维,客维等)、粤海水务、汽车之家、某大型公司好车主等相关企业提供智能云呼叫中心平台服务,坐席职场分属全国各地市,如:成都、上海,沈阳,济南、西安、合肥、广州、东莞、深圳等。

      经过数年发展,云之音富媒体智能化云呼叫中心平台的专业性、稳定性得到了客户的广泛认可,为众多知名企业提供了优质的智能云呼叫中心平台服务,其中包括:中国电信、中国联通、粤海水务、汽车之家、保险头部企业、物流头部企业等用户的高度认可和好评,系统平台可基于电脑Web端、Web软电话、手机App坐席、电视机顶盒终端、智能摄像头终端等方式,实时与客户进行智能化的语音、视频、语音视频互切、5G消息、电视机顶盒界面一键获取等互动,系统信息安全符合国家金融级、运营商级的安全要求和规范,相关录音和数据存储的安全性、时效性均符合国家银保监会、运营商管理的相关法规和要求。

     公司本着:“专业、创新、协作、共赢”的理念,推崇可持续发 展,与合作伙伴一起共同创造价值!


深圳市云之音科技有限公司

模型视图

CMMI V2.0

成熟度级别

ML 3级
满足
CAR 因果分析和解决办法
满足
CM 配置管理
满足
DAR 决策分析和解决
满足
EST 估算
满足
GOV 治理
满足
II 实施基础条件
满足
MC 监视与控制
满足
MPM 管理性能与度量
满足
OT 组织级培训
满足
PAD 过程资产开发
满足
PCM 过程管理
满足
PI 产品集成
满足
PLAN 策划
满足
PQA 过程质量保证
满足
PR 同行评审
满足
RDM 需求开发和管理
满足
RSK 风险与机会管理
满足
TS 技术解决方案
满足
VV 验证和确认
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